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Regole del servizio, responsabilità delle parti e limitazioni. Leggere attentamente prima di utilizzare i server del tempo Truetimepro.
Truetimepro Automation fornisce server del tempo NTP di grado industriale e sistemi di sincronizzazione cronometrica per reti SCADA. Il servizio include l'hardware, il firmware e l'accesso remoto per la configurazione e il monitoraggio. Non include la gestione della rete di trasporto dati del cliente.
Il cliente si impegna a installare i dispositivi in ambienti conformi alle specifiche tecniche fornite (temperatura, umidità, alimentazione). È responsabile della connettività di rete e della protezione fisica dell'apparecchiatura. Qualsiasi modifica non autorizzata al firmware invalida la garanzia.
Truetimepro non è responsabile per danni indiretti derivanti da ritardi nella sincronizzazione, perdita di dati di processo o fermi impianto causati da un uso improprio del sistema. La precisione temporale dichiarata si riferisce a condizioni operative standard e può variare in base alla qualità della rete e alla configurazione.
I prodotti Truetimepro sono coperti da garanzia limitata di 24 mesi per difetti di fabbricazione. L'assistenza tecnica è disponibile tramite email all'indirizzo info@truetimepro.com. I tempi di risposta per richieste di supporto sono indicati nel contratto di fornitura.
Tutto il software, il firmware e la documentazione forniti rimangono di proprietà di Truetimepro Automation. È vietata la copia, la distribuzione o la reverse engineering senza autorizzazione scritta. Il cliente acquisisce una licenza d'uso non trasferibile per la durata del contratto.
Truetimepro si riserva il diritto di modificare le presenti condizioni con preavviso di 30 giorni tramite comunicazione scritta all'indirizzo email del cliente. L'uso continuato del servizio dopo la modifica costituisce accettazione delle nuove condizioni.
Il contratto può essere risolto da entrambe le parti con preavviso di 60 giorni. In caso di violazione grave degli obblighi, la parte non inadempiente può risolvere immediatamente il contratto. Alla risoluzione, il cliente deve restituire l'hardware entro 15 giorni.
Per qualsiasi controversia relativa all'interpretazione o esecuzione del presente contratto, il foro competente è quello di Milano. Si applica la legge italiana. Il cliente può contattare Truetimepro all'indirizzo Piazza Testa 1 per questioni legali.